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  歡迎到訪 EnEcomponent.com ,這部分是為了解答你在使用本網站時的疑難而設,以下是大部分使用者的問題,希望可解決到你的疑問。如果以下答案沒有你所需要的答案,請立即電郵至 cs@enecomponents.com 或致電 +852-2795-2154 ext. 101 ,我們定必詳細解答。

甚麼是“客户登記”?
“客户登記”是完全免費的。“客户登記”有助我們辨認你的身分,使我們為你提供個別化的服務, 並且提供合適你的的產品資訊。

  是否在寄出“查詢報價”前必須登入ID?
是。在你完成客户登記後,你所填寫的電郵地址會自動成為你的登入ID。日後你耍進行“查詢報價”時,只需登入ID (登記電郵地址),我們就知道是你,方便又快捷。

  如何進行“客户登記”
方法有二:
1. 在主頁內按下“客户登記”, 或
2. 當你首次進行“查詢報價”時, 系統會提示你完成“客户登記”。

  如何在網站中搜尋產品?
方法有三:
1. 利用網頁左方的產品目錄尋找, 或
2. 在網頁左上角之“搜尋”輸入產品“關鍵字”或本公司之“產品編號”, 或
3. 利用網頁左上角之“進階搜尋”輸入產品資料。如果無法找到你想要的規格或產品請按此寄出查詢。

  “購物籃”的功能是甚麼?「購物籃」的功能代表我要即時付款嗎, 但我還未知道價格呢?
購物籃”是一個查詢表單, 列出你想要查詢的各頂項產品,所以當你找到想要報價或索取資料的產品時, 只要將它們放於“購物籃”就行了。 注意“購物籃”絕不代表你要必須進行採購行為,“購物籃”送出的只是查詢要求。 當我們收到你的查詢時, 我們會有客戶經理跟進及報價。如果你有任何疑惑, 歡迎傳真(852)27583780或電郵sales@pioneer-tech.com進行“查詢報價”。

  我怎樣才可以知道產品的價格?
當你提交了“購物籃”要求報價後, 我們的客戶經理會跟進, 提供所需資料及報價。

  我在你的產品目錄裡找不到想要的產品,我可以怎樣做?
如你在產品目錄裡找不到想要的產品, 又或者產品的資料不足以作出決定, 你都可以按此聯絡我們。我們的客戶經理會提供你所需的資料, 甚至為你特製合適的產品

  產品目錄裡的產品是你們公司所有代理的產品嗎?如果找不到合適的產品怎麼辦?
我們的產品是會不斷增加的, 所以我們的網站未必能夠幹及將所有產品上蛓於產品目錄裡。如果在目錄中找不到你想要的產品,請按此聯絡我們,我們的客戶經理會研究你的查詢, 提供合適的產品給你。

  我找到了產品,但是尺寸或顏色不適合,怎麼辦?
我們大部分的產品是可以改變尺寸或顏色的, 同時部分產品是可供訂製的。 所以如有需要請按此聯絡我們,我們的客戶經理會研究你的查詢, 提供合適的產品給你。

  我想聯絡你們,但電話無人接聽,怎麼辦?
請注意我們的服務時間是由星期一至五 9:00am-5:30pm 及星期六 9:00am-1:00pm ,如果與香港時間有差別,可參考網頁左上方的「香港時間」。同時我們歡迎傳真(852)27583780或電郵sales@pioneer-tech.com進行“查詢報價”。

  在使用網站時遇到錯誤訊息,怎麼辦?
抱歉, 不便之處敬請原諒。如有產品查詢, 請立即傳真(852)27583780或電郵sales@pioneer-tech.com給我們。 同時希望閣下能提供網站簡述發生的問題和情況, 方便我們的技術人員加快修理。

  「收藏」是甚麼功能?
「收藏」即是把本網址記於 Internet Explorer 內,如使用其他瀏覽工具,請參考其 Bookmark 的使用方法。

  如果我不想再收到你們的電子郵件,我如何取消訂閱?
請點擊此處通知我們取消訂閱。

 
 
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