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  欢迎到访 EnEcomponent.com ,这部分是为了解答你在使用本网站时的疑难而设,以下是大部分使用者的问题,希望可解决到你的疑问。如果以下答案没有你所需要的答案,请立即电邮至 cs@enecomponents.com 或致电 +852-2795-2154 ext. 101 ,我们定必详细解答。

什么是“客户登记”?
“客户登记”是完全免费的。“客户登记”有助我们辨认你的身分,使我们为你提供个别化的服务, 并且提供合适你的的产品资讯。

  是否在寄出“查询报价”前必须登入ID?
是。在你完成客户登记后,你所填写的电邮地址会自动成为你的登入ID。日后你耍进行“查询报价”时,只需登入ID (登记电邮地址),我们就知道是你,方便又快捷。

  如何进行“客户登记”
方法有二:
1. 在主页内按下“客户登记”, 或
2. 当你首次进行“查询报价”时, 系统会提示你完成“客户登记”。

  如何在网站中搜寻产品?
方法有三:
1. 利用网页左方的产品目录寻找, 或
2. 在网页左上角之“搜寻”输入产品“关键字”或本公司之“产品编号”, 或
3. 利用网页左上角之“进阶搜寻”输入产品资料。如果无法找到你想要的规格或产品请按此寄出查询。

  “购物篮”的功能是什么?“购物篮”的功能代表我要即时付款吗, 但我还未知道价格呢?
购物篮”是一个查询表单, 列出你想要查询的各顶项产品,所以当你找到想要报价或索取资料的产品时, 只要将它们放于“购物篮”就行了。 注意“购物篮”绝不代表你要必须进行采购行为,“购物篮”送出的只是查询要求。 当我们收到你的查询时, 我们会有客户经理跟进及报价。如果你有任何疑惑, 欢迎传真(852)27583780或电邮sales@pioneer-tech.com进行“查询报价”。

  我怎样才可以知道产品的价格?
当你提交了“购物篮”要求报价后, 我们的客户经理会跟进, 提供所需资料及报价。

  我在你的产品目录里找不到想要的产品,我可以怎样做?
如你在产品目录里找不到想要的产品, 又或者产品的资料不足以作出决定, 你都可以按此联络我们。我们的客户经理会提供你所需的资料, 甚至为你特制合适的产品

  产品目录里的产品是你们公司所有代理的产品吗?如果找不到合适的产品怎么办?
我们的产品是会不断增加的, 所以我们的网站未必能够干及将所有产品上蛓于产品目录里。如果在目录中找不到你想要的产品,请按此联络我们,我们的客户经理会研究你的查询, 提供合适的产品给你。

  我找到了产品,但是尺寸或颜色不适合,怎么办?
我们大部分的产品是可以改变尺寸或颜色的, 同时部分产品是可供订制的。 所以如有需要请按此联络我们,我们的客户经理会研究你的查询, 提供合适的产品给你。

  我想联络你们,但电话无人接听,怎么办?
请注意我们的服务时间是由星期一至五 9:00am-5:30pm 及星期六 9:00am-1:00pm ,如果与香港时间有差别,可参考网页左上方的“香港时间”。同时我们欢迎传真(852)27583780或电邮sales@pioneer-tech.com进行“查询报价”。

  在使用网站时遇到错误讯息,怎么办?
抱歉, 不便之处敬请原谅。如有产品查询, 请立即传真(852)27583780或电邮sales@pioneer-tech.com给我们。 同时希望阁下能提供网站简述发生的问题和情况, 方便我们的技术人员加快修理。

  “收藏”是什么功能?
“收藏”即是把本网址记于 Internet Explorer 内,如使用其他浏览工具,请参考其 Bookmark 的使用方法。

  如果我不想再收到你们的电子邮件,我如何取消订阅?
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